Richtig verhandeln – stark argumentieren
Strategien, Taktiken und Techniken erfolgreicher Verhandlungen
Souverän Gespräche führen und eigene Standpunkte vertreten
Absicht, Ziele und Kompetenzen
Nach diesem Seminar sind Sie erfolgreicher beim Verhandeln, Sie sind noch überzeugender und stärker beim Argumentieren und Sie haben für schwierige (Problem)Situationen gute Tipps und Ideen. Sie nutzen die Verhandlungsstrategien, Sie nutzen verstärkt Taktiken und Techniken des Verhandelns. Sie erfahren, wie Sie Besprechungen und Verhandlungen gekonnt eröffnen und effektiv leiten. Mit Hilfe von emotionaler Intelligenz gehen Sie auf den jeweiligen (auch schwierigen) Gesprächspartner ein, dazu nutzen Sie psychologische Regeln und Tipps und kommen so zu optimalen Ergebnissen.
Inhalte
- Strategien und Taktiken des Verhandelns
- Vielfältige Formen der Argumentation
- Anregungen, Tipps und Regeln für den Umgang mit schwierigen
Partnern und für Konfliktsituationen
- Planung und Durchführung einer Besprechung
- Wichtige Details einer guten Verhandlung
- Regeln der fairen Dialektik
- Abwehrstrategie gegen unfaire Dialektik
- Psychologische und biologische Grundlagen der Kommunikation
- Grundbegriffe der emotionalen Intelligenz
Methodik
- Praxisbeispiele - - Impulsreferate - - Rollenspiele
- Theorie-Input und Diskussionen - - Reflexionen
Zielgruppe
Führungskräfte - Mitarbeiter, die Leitungs- und Führungsaufgaben wahrnehmen und/oder sich darauf vorbereiten – Kundenbetreuer - Interne Spezialisten